1. ¿Está el desayuno incluido?, ¿Qué tipo de desayuno teneis?
Sí. El desayuno está incluido en el precio.
Tenemos cereales, leche, bollería, y por supuesto toneladas de café.

2. ¿Tenéis cocina para uso de los huéspedes?
No, lo sentimos. Y ¿sabes por qué? Lo hemos comprobado en muchos de los albergues en los que hemos estado: la cocina compartida es fuente de malos rollos entre los huéspedes… y no queremos mal rollo en Cat's Hostel.

Pero es que además Madrid es una ciudad muy barata para comer. En cualquier bar con tu cerveza te ofrecen una tapa gratuita, y realmente hemos creído que no era necesario.

Nuestro personal os informará de los mejores y más económicos sitios para vuestras comidas, pero prácticamente en todo Madrid se come muy bien.

3. ¿Necesitamos traer sábanas o saco de dormir?
Esta pregunta es importante: En Cat's te proporcionaremos todo cuanto necesites, sábanas, mantas, etc. Está incluido en el precio de la cama.

Si necesitas también te proporcionaremos toalla, aunque en este caso te pediremos un pequeño depósito que se te devolverá a tu salida cuando dejes el albergue.

4. ¿Se puede fumar en el albergue? ¿vendéis tabaco?
Se puede fumar en las áreas autorizadas del albergue, pero somos muy estrictos fuera de ellas. El albergue posee un sistema de aire acondicionado y calefacción central. Si fumas en el Chill Out, ese humo acabará en las habitaciones. Por favor, respeta los espacios sin humo. En el albergue no vendemos tabaco de ninguna clase.

5. Drogas en el Albergue.
En Cat´s no se permite el consumo de ningún tipo de droga, cualquier persona que consuma dentro del albergue será inmediatamente expulsada del mismo y se le negará la entrada en lo sucesivo, con independencia de las medidas legales en las que pueda incurrir. El consumo y tenencia de pequeñas cantidades para uso propio no constituye delito en España, pero sí su consumo en lugares públicos, el tráfico está severamente perseguido.

6. ¿Qué actividades tenéis en el albergue?
Dos veces por semana tenemos fiestas con la presencia de DJ de la zona. Los días son siempre por sorpresa. La fiesta se avisa con antelación porque en la megafonía sonará ese día una canción muy especial. Solo suena el mismo día de la fiesta.

7. ¿Tenéis sitio para dejar las maletas en las habitaciones?, y ¿el día de salida?
Cada huésped tiene en su habitación un armario con cerradura para dejar sus cosas. Los armarios son bastante seguros pero no nos hacemos responsables de los objetos de valor depositados en ellos. Tenemos una caja de seguridad en recepción para que deposites gratuitamente todos aquellos objetos y documentos que quieras salvaguardar.

El día de la salida tenemos un servicio de consigna gratuito. Puedes dejar tus cosas en él. La puerta de la consigna se abrirá cada dos horas durante 5 minutos para que puedas recoger tus cosas. Por favor, ajústate a los horarios y es gratis. Si necesitas que se abra consigna fuera de esos tiempos te cobraremos una pequeña tasa.

Solo puedes poner tu equipaje en la consigna el día de salida, y deberás retirarlo antes de las 22 horas del mismo día por motivos de seguridad. Cualquier equipaje que sobrepase dicho tiempo podrá ser revisado por nuestro personal, caso de no poderse abrir, se le comunicará a la policía que lo tratará como equipaje abandonado y por tanto puede ser destruido. En dicho caso Cat´s no se hará responsable de los daños o perdidas que se produzcan.

Si el equipaje no se retira y Cat´s lo considera seguro, quedará almacenado, pero generará un coste de almacenaje diario que deberás abonar para poder retirarlo.